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足道服务为什么这么差?怎么会有好评?

足道 服务 2024-04-18 103
我真的搞不懂为什么这家名叫足道的店能够有好评?我们一共五个人七点多到了店,被告知需要等15分钟在大厅等待房间消毒清理。可是到了七点半,我们问了才得知房间已经准备好。待服务员带领我们到房间后,却又询问我们的价格选择,我们说我们要149元的项目,可是他告诉我们目前只有两位技师有时间,其他的需要尽快为我们安排。我们耐心等待了将近一个小时,却依然没有一位技师前来。后来我们出去询问,才被告知正在烧水还要等10分钟。再过了20分钟,几个服务人员端着水过来,让我们泡脚,可是技师依然没有到来。直到九点钟,才进来两位技师,整整等待了一个半小时。我们已经失去了耐心,有两个人选择离开,留下我们三个继续等待。洗完脚后,结账时居然告知我们项目是299元一位。这是怎么回事?我们明明要的是149元的项目,你们难道没有告知我们吗?让我们等待两个小时,最后告知价格还要翻倍。一开始你们说没有技师需要等待,那我们为什么不换家店呢?强行让客户等待,一直欺骗我们,说等一会儿,等两小时后再涨价。你们的店是惯常如此经营吗?欺负顾客吗?我离开时还和门口的服务人员表示对你们店的不满。他竟然说:我们的房间确实是准备好的,你们来我们店是来等房间喝茶的吗?简直无法理解。足道服务为什么这么差?怎么会有好评?
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