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为什么消费者体验这么差?

体验 消费 2024-04-18 65
我今天去了一家名为天堂按摩的店铺, 居然消费者体验这么差!真是觉得太不值了,看来点评评价也不可信。我和朋友一共四个人去体验了他们家的点评套餐,预计是80分钟的服务,我还额外加了一个采耳项目。然而,当我采耳结束后,我的按摩师就直接开始按摩,而且手速快得让我感觉她根本不在乎我的舒适感,只是在赶时间。后来我得知她竟然在刻意卡时间,更让我气愤的是,虽然我是最后一个开始按摩的顾客,但却最先结束服务,时间只有55分钟左右,明显不符合承诺的80分钟服务。我的技师编号是82号,我当时问她按摩时间不够怎么办,可她竟然没有回应我,更可气的是我给经理反映也没有得到任何回应。就算是在付款时,我也提出了我的投诉,但店员也充耳不闻,简直就是对消费者的极度不尊重。这样管理之差的店家,简直就是大欺客行径。各位朋友千万不要踩这个坑,真的太差劲了!为什么消费者体验这么差?
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